劉茜
天氣漸冷，當?shù)谝还膳髁魅刖用窦抑?，溫暖的不僅僅是房間，更是民心。做好供暖工作，于個人而言，打造一個溫暖的生活環(huán)境，可以提高生活品質(zhì)與幸福感；于政府而言，優(yōu)質(zhì)的供暖服務是踐行“以人民為中心”思想最直觀最溫暖的體現(xiàn)，彰顯城市治理的精細化和人性化；于企業(yè)而言，供暖產(chǎn)業(yè)鏈條長、涉及領域廣，能有效帶動就業(yè)和投資，增強“冬日經(jīng)濟”的活力。
城市供暖是一項系統(tǒng)工程，必須堅持“一盤棋”思維，實施全周期管理。首先應做好供熱保障。在供暖期前，完成各項自檢工作，實時監(jiān)控關鍵數(shù)據(jù)，完成對熱源廠、換熱站、管網(wǎng)等系統(tǒng)設施的全面排查與檢修維護，同時確保煤炭儲備充足、服務機制完善，為持續(xù)穩(wěn)定供熱備足“口糧”。其次應加強各方協(xié)同。政府相關部門要加強統(tǒng)籌調(diào)度與行業(yè)監(jiān)管，從天氣預報、能源供應等多個方面為供暖奠定基礎；供熱鏈條的各企業(yè)加強責任意識，緊密協(xié)作積極溝通，打通供暖服務的“最后一公里”；社區(qū)積極搭建溝通平臺，利用微信群等及時發(fā)布供暖信息，反饋居民訴求。最后應做好應急保障。供熱公司、政務服務部門要開通熱線電話，及時接聽群眾求助與訴求，制定科學、操作性強的應急預案，并組建專業(yè)應急搶修隊伍及時搶修；同時要應用好科技力量，實現(xiàn)對管網(wǎng)壓力、流量、溫度的實時監(jiān)測和智能分析，為調(diào)度和搶修提供技術支撐，變被動響應為主動預警。
供暖線，一頭連著百姓冷暖，一頭連著政府的職責擔當，將供暖工作的每一個環(huán)節(jié)做實、做細，才能真正保障好這條民生線，以“供暖熱度”提升“民生溫度”，讓流淌在家家戶戶的暖流匯聚成滿意的民生答卷。